ALEPH
u00bfQuu00e9 incluye cada plan?
Su00ed, nuestros planes muestran claramente velocidad, precio, impuestos incluidos y condiciones del servicio.
u00bfCuu00e1ndo pueden instalarme?
La instalaciu00f3n depende de cobertura y disponibilidad tu00e9cnica; te confirmaremos la fecha al contratar.
u00bfPuedo cambiar de plan?
Puedes consultar, cambiar o cancelar tu plan conforme a las condiciones y derechos establecidos por el IFT.
u00bfHay cargos adicionales?
La mensualidad incluye el servicio contratado; cualquier cargo adicional se informa previamente y aparece desglosado.
u00bfCu00f3mo reporto una falla?
Reporta fallas por nuestros canales de atenciu00f3n; daremos seguimiento hasta restablecer tu conexiu00f3n.